2002年底我選擇使用Netfirms的服務,原因之一就是因為他們迅速的服務。寫信給客服總是很快就有回音,最慢不超過半天(12小時)。可是隨著他們生意越做越大,這個優點慢慢消失了。不知道從什麼時候開始,有問題寫信過去得到的回音都很制式不說,速度也變慢了。有的時候網站問題解決了,就乾脆不回信了。
這次的資料庫神秘清空事件,更讓我領教到他們客服的神奇。
酒安娜的後花園 - 日常、興趣、有的沒的,都在這裡
2002年底我選擇使用Netfirms的服務,原因之一就是因為他們迅速的服務。寫信給客服總是很快就有回音,最慢不超過半天(12小時)。可是隨著他們生意越做越大,這個優點慢慢消失了。不知道從什麼時候開始,有問題寫信過去得到的回音都很制式不說,速度也變慢了。有的時候網站問題解決了,就乾脆不回信了。
這次的資料庫神秘清空事件,更讓我領教到他們客服的神奇。
經過一天的驚嚇,資料庫裡的資料終於回來了。
這次真的是受夠了,也讓我下定決心要轉換空間商了。
一切真的太詭異了。詳細情形晚點再寫文章說明。
不過由於這件事,也讓我又發現一個問題。
我加裝了資料備份的外掛,有三個選項可供選擇︰
1)備份至網頁空間
2)備份至自己的電腦
3)備份至E-mail
我一般都選擇備份到自己的電腦。不過最近電腦不是很穩,所以我選擇第三個選項,用e-mail來備份。結果因為Netfirms出狀況,我才發現寄到e-mail信箱裡的備份檔是不完整的。不知道其他使用此外掛的WP用戶有沒有相同的問題,還是只有我有這個問題。當我發現網站回來之後,立刻將資料庫備份到自己的電腦,檢查過沒有問題才安心。
我又學到一件事。光是勤勞備份還不夠,還要勤勞的檢查備份檔是否完好,並且來個狡兔三窟,才能免受心血流失之痛啊!(s)